Lionel SCHWARTZ - management et projets Systèmes d'Information - Tag - lionel schwartz

Présentation et offre de services

L. SCHWARTZ — Mon, 04 Aug 2008 06:30:00 +0200

Bonjour,

Les systèmes d'information: mon univers professionnel depuis une vingtaine d'années.

Après un parcours réussi de 19 ans dans l'armée de Terre, j'ai pu transposer mes compétences et savoir-être dans le milieu civil et occupe un poste de responsable de projets et Sécurité SI à la CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin, depuis 2002.

Fort d'une expérience pluridisciplinaire, je souhaite relever de nouveaux challenges et suis donc en recherche de poste.

Résolument orienté vers une structure à taille humaine, je m'efforcerai d'y apporter une réelle valeur ajoutée.

Synthétiquement, mon offre de services propose:

Conseil en organisation - AMOA (optimisation de l’usage des outils en place, sensibilisation aux apports des TI, spécifications techniques et fonctionnelles).

Pilotage stratégique (contribution à l'optimisation des processus métiers et des applications - veille d'opportunités -, promotion du SI comme outil d'aide à la décision et au pilotage de la performance, anticipation des changements et de leurs impacts).

Qualité et conduite de projets (cohérence des projets par rapport au SI existant, pilotage - du cahier des charges à la production -, accompagnement au changement).

Mon expérience des systèmes d'information opérationnels, alliée à notre souci commun de qualité et pérénnité nous permettront d'apporter ensemble des solutions génératrices de progrès.

Mon profil vous intéresse, téléchargez mon CV et/ou contactez-moi.

Questionnaires Mobilité: mes réponses ....

L. SCHWARTZ — Wed, 14 Nov 2007 21:51:00 +0100

A force de solliciter mes visiteurs avec des questionnaires, j'oublierais presque de leur rendre la pareille, en me soumettant aussi au jeu de la vérité...

J'ai donc décidé de répondre aux deux questionnaires proposés ...

Questionnaire #1 proposé par CadreEmploi

Avez-vous demandé ou vous a-t-on récemment proposé une évolution dans votre entreprise ?
Je m'efforce d'être en permanence force de proposition, c'est pour moi la meilleure manière de démontrer mon intérêt pour évoluer. Malheureusement, après 5 ans de présence aucune évolution ne m'a été proposée !!!...

De quand date votre dernier entretien annuel d’évaluation ?
De novembre 2006. Depuis, mon supérieur hiérarchique a changé en mars 2007. J'ai d'ailleurs été surpris que ce changement ne s'accompagne pas d'un entretien intermédiaire.

Combien de formations avez-vous suivi depuis votre arrivée dans votre entreprise actuelle ?
Chaque année, j'ai la chance de pouvoir suivre au moins une formation (2 à 4 jours) me permettant d'enrichir mes compétences. Depus 2002, j'ai pu notamment m'initier au pilotage de projets par analyse de la valeur, acquérir une expertise business Objects ou encore mieux comprendre les aspects juridiques des marchés publics.

Quelle part des objectifs fixés l’an passé avez-vous atteint en fin d’année ?
95%

De quand date la dernière marque de reconnaissance de la part de votre boss ?
De...janvier 2004...Depuis, rien, nada, que dalle...ni augmentation, ni prime exceptionnelle !!!!..... Mais nous avons une bonne mutuelle !!!... (me répondit mon hiérarchique en 2005, lorsque j'évoquai une augmentation).

Si votre entreprise procédait à une fusion ou une acquisition, pensez-vous décrocher un meilleur poste dans la nouvelle organisation ?
Je ne sais pas. Difficile à dire, le contexte serait très compliqué.

Pensez-vous maîtriser votre job actuel ?
Parfaitement, c'est d'ailleurs la conclusion qui figure sur chacun de mes entretiens annuels.

Avez-vous participé de bon cœur au dernier séminaire de l’entreprise ?
Ce genre d'événement ne fait pas partie de la culture de la maison.

Les entreprises concurrentes vous paraissent-elles plus ou moins performantes que la vôtre ?
jocker.

Avez-vous récemment consulté des offres d’emploi ?
Depuis juillet dernier, c'est quasi quotidien...

Questionnaire #2 de l'APEC

Avez-vous envie d'aller au bureau le matin ?
Je ne suis pas à plaindre et j'évite de pleurer sur mon sort. Mais, sincèrement, y a-t'il beaucoup d'entre nous qui partent travailler le matin en chantant ???

Apprenez-vous toujours des choses ?
J'apprends depuis 43 ans, il n'y a pas de raison que cela s'arrête.

Avez-vous encore envie d'épater votre chef, votre ami(e), votre principal concurrent... ?
Epater n'est pas vraiment le mot. Disons que j'ai toujours goût au travail bien fait et je m'efforce d'inscrire mes actions dans la pérennité. Je constate autour de moi que le manque de reconnaissance incite souvent à moins de professionnalisme: rares sont les chefs qui savent dire Merci.

Seriez-vous prêt à travailler plus... ailleurs ?
Je serais prêt à travailler plus, tout court.

Estimez-vous que votre avenir en interne est complètement bouché ?
De par l'organisation en place et le mode de fonctionnement de la maison, la ligne d'horizon me semble bien basse.

Etes-vous devenu complètement allergique à votre métier, votre domaine d'activité ?
Sûrement pas.
Le domaine des systèmes d'information est en perpétuelles évolutions et nécessite toujours plus de compétences alliées à des savoir êtres qui ne se limitent plus à des connaissances techniques. L'informatique n'est plus être considérée comme un mal nécessaire mais comme le levier indispensable à la croissance de l'entreprise.

Alors, à votre avis: j'y vais ou j'y vais pas ???!!!...

Résultats de mon sondage en ligne

L. SCHWARTZ — Sun, 14 Oct 2007 10:11:00 +0200

Depuis début août, je sollicite les visiteurs de ce blog afin de connaître leur avis sur son contenu: "est-il (ou non) le prolongement de mon CV ?"

Je remercie tout d'abord les 55 votants qui ont bien voulu m'accompagner.

Les résultats, bien que peu indicatifs par rapport au nombre de visites sur cette période (2068 visites, dont 1640 visiteurs uniques - selon Google Analytics) me confortent quant aux sujets abordés et mon choix de les appuyer sur mon expérience vécue.

L'examen approfondi du temps réellement passé sur site par mes visiteurs (Une visite ne veut pas forcément lire une lecture attentive du contenu !!!...) m'encourage à optimiser son organisation et je pense prochainement procéder à des aménagements pour gagner en clarté (nouvelle CSS ???!!!...) et en rapidité d'accès à l'information.
J'ai d'ailleurs déjà repris des suggestions de Frédérique en présentant immédiatement un accès direct à mon CV ainsi qu'à mon Mél, par des pictos en tête du bandeau de navigation.

Egalement, je remercie Patricia pour son commentaire.

Ma vision synthétique d'un projet CRM

L. SCHWARTZ — Tue, 25 Sep 2007 13:01:00 +0200

La mise en place d'un projet CRM n'est jamais simple, les facteurs d'échecs sont multiples et très souvent difficiles à identifier.

Egalement, il est souvent nécessaire de procéder à des changements structurels et organisationnels radicaux.

Je vous propose donc ICI et en moins de 10 diapositives, ma vision du déroulement d'un projet CRM.

Besoin d'aide ???...

L. SCHWARTZ — Wed, 19 Sep 2007 07:57:00 +0200

Je souhaite inaugurer prochainement une nouvelle catégorie "Aides et Conseils" où les visiteurs de ce CV'Blog seront impliqués, à mes côtés:
Vous êtes en phase de réflexion pour un projet Systèmes d'Information dans votre entreprise (TPE/PME-PMI) et souhaitez avoir un avis sur la manière de piloter ce projet, son organisation et phasage, les mesures d'accompagnement qui accroîtront vos chances de réussite, etc...
Je propose de vous apporter gracieusement mon éclairage extérieur, publié sur ce CV'Blog.

Principe:
1. Vous postez un commentaire à ce billet (ou par mél), décrivant succinctement l'activité de votre entreprise et détaillant le projet.
2. Je prends contact avec vous par mél, pour obtenir un éventuel complément d'informations et nous convenons d'une dead-line de réponse.
3. Je publie ma réponse et vous en transmets une copie sous forme de fichier pdf et/ou présentation power point.

Mes facteurs clés pour le succès d'un projet Systèmes d'Information

L. SCHWARTZ — Tue, 04 Sep 2007 07:59:00 +0200

Le SI contribue grandement à la valeur de l'entreprise et les projets qui s'y rattachent sont forcément structurants pour cette dernière.
ERP, CRM, KM, convergence, mobilité,.... sont autant de chantiers dont la mise en oeuvre est d'autant plus délicate qu'elle impacte l'intégralité des fonctions stratégiques de l'entreprise.

Issu de mon expérience du terrain, je vous propose ci-après mes facteurs clés pour la réussite d'un tel projet

Une vision claire de l’objectif et des résultats attendus

Le réalisme est de rigueur. Définis et énoncés dès le lancement du projet, ces paramètres doivent être compris et acceptés par tous. Ils serviront de référentiel durant tout le projet.

L’implication de la direction générale et du CODIR

La direction générale doit porter le projet et les membres du comité de direction le supporter de manière inconditionnelle. Le directeur de projet fonctionnel doit également être reconnu et plébiscité pour cette mission. La motivation des équipes est de la responsabilté de la direction qui doit aussi participer aux points d'avancement projet.

L’implication des utilisateurs

Les utilisateurs doivent êtres associés dès le lancement du projet (groupe utilsateurs pilotes, par ex.) et consultés sur les différents choix à opérer. Des communications doivent leur être régulièrement adressées et ils doivent pouvoir rapidement évaluer la valeur ajoutée que leur apportera la solution.

La constitution d’une équipe projet

L’équipe interne qui va mener le projet doit être formellement désignée par la direction générale. Les missions et la charge qui en découle doivent être clairement formalisées. Reconnue par les utilisateurs pour sa compétence, cette équipe doit être disponible et rassurante, à leur écoute pour les problèmes et attentes qui surgiront durant tout le projet.
L'équipe du (des) prestataire(s) extérieur(s) doit être rapidement intégrée. Elle doit bénéficier des facilités nécessaires (accès, locaux, tél., ...) à la réalisation de sa mission et être sensibilisée régulièrement à son obligation de résultats.

Des choix techniques pérennes

Les choix techniques et d'architecture doivent être fiables puisqu'ils accompagneront l'entreprise dans son évolution. Dans la mesure du possible, on choisira une solution ayant déjà fait ses preuves et pour laquelle on aura recueilli des avis.

Un déploiement échelonné

L’installation des logiciels, les paramétrages et reprises de données, les développements spécifiques, doivent êtres échelonnés dans le temps. Ce plan de déploiement, parallélisé avec le plan de formations utilisateurs, devra être validé par la direction générale et communiqué.

Une gestion rigoureuse et organisée du projet

Les aspects organisationnels et financiers, les responsabilités de chacun (MOE-MOA) doivent impérativement être contractualisés.
Le projet doit être organisé en étapes, chacune donnant lieu à validation avant le passage à la suivante. Des fiches d’anomalies (symptôme, gravité, urgence) doivent êtres rédigées et les corrections apportées dans les délais impartis. Un comité de pilotage (utilisateurs pilotes + équipe projet + DG) sera constitué.

Un suivi des risques

Un projet SI comporte toujours des risques pour l’entreprise puisqu'il agit fortement sur son organisation. Ces risques doivent êtres répertoriés (fiches de risques), suivis et diminués par des actions correctives durant tout le projet.

Un accomagnement au changement

Un projet de ce type représente souvent un boulversement dans l'entreprise.
Il sera donc nécessaire de mettre en place des actions (communication, formation, procédures) pour permettre à chacun de situer son rôle au sein du projet, de s’approprier l'outil et ses meilleures pratiques.

Soucieux d'améliorer cette méthode, je reste bien sûr à l'écoute de vos commentaires et partages d'expériences.

Mon CV'Blog...Bilan à 2 mois

L. SCHWARTZ — Mon, 03 Sep 2007 09:00:00 +0200

Déjà 2 mois d'existence et pas mal d'avancement du côté de mon CV'Blog.
Il demeure mon outil de marketing principal destiné à me présenter, notamment aux recruteurs potentiels.

Mes indicateurs de suivi, depuis le 1er juillet:

Visiteurs:
Finalement, je ne comptabilise plus mes visiteurs avec l'outil intégré de DotClear et ne laisse affiché le compteur que pour le fun !!!...
En effet, après m'être abonné début aoùt à Google Analytics (sur les conseils de Flavien, notre modérateur) j'ai rapidement constaté une grande disparité des chiffres entre les deux systèmes de mesure. G.A me semble le plus pertinent et je ne me réfère plus qu'à lui en terme de comptage.

Comme résumé ci-dessous, la majorité de mon trafic entrant du mois d'août provient des sites comportant un lien vers mon blog, la palme revenant à Viadeo qui m'apporte plus de 30% de ces visiteurs. A propos de Viadeo, je vous recommande cet article qui évoque les prochaines fonctionnalités de ce portail.
Comme c'est un peu dense pour l'évoquer ici, je détaillerai très prochainement comment j'utilise Viadeo en parallèle de ce CV'Blog: mon réseau direct Viadeo grandit toujours au rythme de 50 % environ chaque mois.

Je ne maîtrise pas mieux qu'en juillet le profil de mes visiteurs et mettrai donc en place le sondage prévu dès fin sept, lorsque celui en place sera terminé

Commentaires:
Le nombre de commentaires a été multiplié par 5 durant ce mois d'août, mais il faut dire que je partais de très bas !!!...
Toujours positifs, Ils sont encore rares à se rapporter à l'expérience des lecteurs de mes billets et donc à générer les échanges.

Veille:
J'ai décidé en juillet de veiller plus régulièrement d'autres blogs mais je me suis rapidement aperçu que cette opération était trop chronophage pour moi. J'ai donc adopté l'abonnement systématique aux flux RSS des blogs (et autres sites également) qui m'intéressent. Résultat: tous les flux RSS que j'ai minutieusement répertoriés et classés sont agrégés dans un outil unique (IE7) et mis à jour en temps réel, je ne me rends quasiment plus sur les blogs mais reste en contact permanent avec l'information et peux à tout moment "intervenir" en postant un commentaire.

Voilà, je ferai un dernier bilan à 3 mois considérant qu'ensuite la "vitesse de croisière" sera atteinte.

Je termine en remerciant notre modérateur grâce auquel je figure dans les "Blogs à la une" depuis plusieurs semaines, Christian qui a la gentillesse de m'offrir prochainement une tribune dans sa rubrique "Quel Boulot!!!???" ainsi que tous les visiteurs, réguliers ou non, de ce CV'Blog.