Ma vision synthétique d'un projet CRM
Par L. SCHWARTZ le mardi 25 septembre 2007, 13:01 - Expériences concrêtes - Lien permanent
La mise en place d'un projet CRM n'est jamais simple, les facteurs d'échecs sont multiples et très souvent difficiles à identifier.
Egalement, il est souvent nécessaire de procéder à des changements structurels et organisationnels radicaux.
Je vous propose donc ICI et en moins de 10 diapositives, ma vision du déroulement d'un projet CRM.
Commentaires
Je dois prendre en charge un projet CRM à la rentrée.
Tous mes remerciements pour ce très bon diaporama.
Puis-je vous appeler pour des informations complémentaires ?
slts.