Le poste de travail: talon d'Achille du SI !!!...
Par L. SCHWARTZ le lundi 17 septembre 2007, 07:47 - Expériences concrêtes - Lien permanent
Un de mes méls, vendredi soir dernier: Thierry S, un ami de longue date RSI dans une entreprise logistique de 120 personnes, vient d'être mis à pied: depuis 48 heures le système d'information de son entreprise est totalement inopérant, l'activité et toute la gestion des flux sont paralysées. Les investigations sont pour l'instant restées vaines, mais Thierry soupçonne une malveillance interne...
En effet, parmi les sources importantes de vulnérabilité du Système d'Information, le poste de travail est bien souvent décrit comme le maillon faible.
Profitant de cette nouvelle malencontreuse et confronté comme tout informaticien à cette problématique, je vous propose quelques règles, souvent de bon sens, qui permettent de se prémunir contre les dangers classiques.
Accès au poste - login automatique
L'auto-login, permettant de s'affranchir de l'authentification (login - mot de passe) au démarrage du système doit être formellement empêché.
Cette mesure est encore plus à respecter dans le cas où l'entreprise dispose d'une flotte importante de portables: un appareil ainsi configuré serait totalement exposé en cas de vol ou de perte et pourrait permettre un accès à distance sur le réseau de l'entreprise.
Accès au poste - Profil
Les utilisateurs ne doivent pas pouvoir accéder à leur poste de travail avec le profil Administrateur, cet accès étant réservé à l'équipe informatique. Le paramétrage doit s'accompagner d'une communication adaptée auprès de l'usager: il doit être responsabilisé et connaître ses obligations (charte informatique).
De manière générale, les droits sur un poste (et les accès applicatifs) doivent être adaptés aux besoins Métier de l'utilisateur en répondant au "juste nécessaire".
Accès au poste - Mot de passe
La stratégie la plus fréquente pour prendre possession d’un système consiste d’abord à usurper l’identité d’un utilisateur puis, dans un deuxième temps, à utiliser les failles connues du système pour devenir administrateur sur une machine.
généralement, une fois la première étape d’usurpation réussie, plus rien ne peut arrêter le malveillant tant qu’il n’est pas détecté.
Le système d’authentification par mot de passe est efficace seulement si chaque collaborateur a conscience que cette information est secrête. Les principes fondamentaux du mot de passe sont donc les suivants:
Solide tu le choisiras
La technique la plus courante pour casser un mot de passe consiste à faire des essais systématiques à partir de dictionnaires: à partir de l’algorithme connu de codage des mots de passe, il suffit de l’appliquer à des dictionnaires choisis sur internet et de comparer le résultat aux valeurs contenues dans le fichier système contenant les mots de passe (celui-ci ayant été extrait soit au préalable, soit en début d'intrusion).
Un bon mot de passe doit donc rendre cette technique inefficace et obéir aux principes suivants:
- Ne pas pouvoir être trouvé dans un dictionnaire
- Etre composé d'un mélange de caractères alphanumériques et de caractères spéciaux
- Contenir au minimum 8 caractères
Jamais tu ne le communiqueras
Un mot de passe est un secret entre l'utilisateur et sa machine, il ne doit pas être partagé. S'il est confié à quelqu'un, la sécurité du système est mise en danger et toutes les autres mesures deviennent inutiles.
Un mot de passe, idéalement, ne doit pas être écrit sur un support. A fortiori près de la machine, sur des post-its sous le clavier ou le tapis de souris...
Lors d'une absence (congés, maladie, ...) il ne doit pas être communiqué à un tiers.
Souvent tu le changeras
Les mots de passe circulent souvent en clair sur les réseaux. Il est donc parfaitement possible de capturer le couple (login, mot de passe) à l’insu des utilisateurs et administrateurs.
C’est pourquoi, même robuste, un mot de passe doit être modifié régulièrement - au moins tous les trois mois -, voire moins si l'activité de l'entreprise le nécessite.
Par contre, cette contrainte pose le problème de la mémorisation du mot de passe qui devient rapidement insurmontable si plusieurs doivent être mémorisés, tous devant, bien sûr, être différents ...
Un mot de passe ne peut donc pas être complétement aléatoire et on utilisera plutôt une règle mnémotechnique pour le construire. Il en existe pas mal, je vous en propose trois ci-dessous:
La phrase clé
On suppose que la phrase clé est "Je blogue sur Regionsjob.com".
En prenant la première lettre de chaque mot, j'obtiens: "JbsR"(respect des majuscules!), et les mots sont respectivement constitués de 2, 6, 3 et 14 lettres. En concaténant les deux informations, j'obtiens comme mot de passe: JbsR26314. Pour renforcer la solidité du mot de passe, je le fais ensuite débuter par "." (le point de .com) et terminer par # (dièse) pour obtenir au final: . JbsR26314#
Je peux encore renforcet sa solidité en alternant chiffres et lettres, etc... les combinaisons sont multiples.
Suppression des doublons
Il faut trouver un mot assez long et supprimer dans ce mot toutes les occurrences multiples de la même lettre.
Ainsi, la clé "Regionsjob.com" fournit le mot de passe "Reginsjb.cm" après suppression des lettres en double.
On rajoute ensuite des chiffres et/ou caractères spéciaux. Par exemple, on peut ajouter le nombre de lettres du mot clé original, et " Regionsjob.com" devient Reginsjb.cm14
Méthode par substitution
On apprend par coeur une chaîne de caractères spéciaux, par exemple #+$/?
On prend ensuite un nom facile à rentenir (ex. : moderateur) et on remplace les voyelles par les caractères successifs de la chaîne.
On met une majuscule à chaque bout du mot et, si nécessaire, on complète avec le reste de la chaîne.
Ici le résultat sera: M#d+r$t/?R

Accès au poste - périphériques bootables
Les utilisateurs ne doivent pas être autorisés (blocage technique et logiciel) à effectuer le démarrage (boot) d'un ordinateur à partir d'un CDrom, d'une clé USB ou autre support amovible. Le risque serait de permettre à un utilisateur (ou un malveillant) de disposer des droits Administrateur et de contourner les restrictions en place.
Accès au poste - Accès distant
Il ne doit pas être possible de se connecter à une machine depuis un poste extérieur (son domicile, par exemple) via Internet et un logiciel d'accès distant type GoToMyPC.
Si l'organisation de l'entreprise nécessite ce mode d'accès , un lien VPN (Virtual Private Network - réseau privé virtuel) sécurisé est à privilégier.
Accès au poste - Base de registre
La manipulation de la base de registres sous Windows doit être réservé impérativement à l'équipe informatique et l'utilisateur ne doit pas y avoir accès. Il pourrait générer des pannes et un virus contaminant le poste pourrait, par exemple, se charger automatiquement au démarrage.
Applications - Mise à jour
Les application système doivent faire l'objet de mise jour régulières. Dans le cas de Windows, la mise à jour automatique ne doit pas être désactivée, cette opération rendant forcément le poste vulnérable.
L'antivirus, indispensable, doit être mis à jour régulièrement et ne doit jamais être désactivé par l'utilisateur. Exceptionnellement et temporairement il peut être mis en pause. Si les performance sont réduites par le fonctionnement de l'antivirus en tâche de fond, une solution plus économe en ressources doit être recherchée.
Un dispositif de filtrage (firewall) doit équiper tous les postes de travail et notamment les portables. Les règles de filtrage mises en place doivent cependant permettre un travail normal.
Même si cela est chronophage ou que les applications donnent déjà satisfaction aux utilisateurs, les procédures de mise à jour doivent être mises en place et suivies . Ce n'est pas parce que les outils fonctionnent que la sécurité est respectée.
Données - sauvegarde
Les données doivent être régulièrement sauvegardées, y compris celles se trouvant en local sur les disques durs.
Si l'entreprise le permet, les utilsateurs auront intérêt à privilégier les dossiers partagés du réseau pour y stocker leur données, ces données étant généralement sauvegardées quotidiennement de manière centralisée.
================================================
Comme vous le voyez, ces quelques règles (liste non exhaustive que je vous invite à compléter par le biais des commentaires) sont relativement simples à mettre en oeuvre.
Bien entendu, elles ne sont pas suffisantes pour garantir une totale perméabilité du système. La mise en place de la politique de sécurité des systèmes d'information (SSI) est du ressort du responsable des SSI (RSSI) de l'entreprise.
En complément
Le blog de Bertrand, Expert Systèmes et SSI.
Un article (qui date un peu...) de MagSecurs sur le sujet.
Un article de 01Net
Des solutions Firewall pour TPE/PME





Commentaires
Si c'est vraiment la malveillance qui à fait perdre son job à ton ami et au regard de tout ces commandemants dont tu nous fait état afin de garantir un minimum de sécurité,...
ton métier ne doit pas être facile dans le sens ou tu ne peux quasiment pas faire confiance à qui que ce soit...
dommage d'en arriver là...
Christian,
Mieux vaut prévenir que guérir...:les quelques précautions que je recommande ici ne sont pas uniquement destinées à contrer des actions de malveillance mais aussi des erreurs de manipulation qui pourraient paralyser le fonctionnement de l'entreprise, voire pire (pertes financières, depôt de bilan, ...) à l'insu du "responsable", par ailleurs parfaitement de bonne foi..
Egalement, elles permettent de garantir une utilisation optimale du système par les utilisateurs, dans le cadre de leur Métier: l'informatique doit être, à mon sens, un facilitateur et un levier de performances.
Quant à la notion de confiance que tu abordes, je crois malheureusement qu'elle est de plus en plus diluée au profit des impératifs de productivité et de résultats, sans oublier les véléités de chacun. Il faut faire avec, mais c'est un autre sujet !!!...
Merci de ton retour.
Cordialement,
Tu as raisons..., j'ai vu un reportage hier qui parlait de sécurité et dans un futur très très proche, il apparaît que les codes et autres mots de passe n'existeront plus et seront remplacés par des reconnaissances tactiles ou visuelles de plusieurs partie de notre corps, comme les yeux, les empreintes etc...
Que penses-tu de cette évolution déjà bien avancée ?
Tu évoques, Christian, les évolutions liées aux principes de biométrie, pour lesquels, je suis évidement favorable.
Des PC portables (Toshiba je crois) existent déjà, équipés d'un lecteur d'empreinte digitale (pouce)permettant de garantir l'accès à la machine uniquement par son propriétaire. Des société utilsent déjà cette technologie couplée à l'IP - échange des informations, via Internet notamment - dans le cadre de leur contrôle d'accès: cela n'est plus seulement réservé aux installation sensibles...
Je te renvois vers un article intéressant sur le sujet: http://www.securiteinfo.com/conseil...
Cordialement,
Certes la biométrie est très intéressante lorsqu'il s'agit d'accéder à un système d'information mais n'y a t-il pas un risque à substituer le couple identifiant / mot de passe juste par un scan. de l'iris par exemple ??
Merci, NaZuL de ce passage sur mon blog.
Je ne pense pas que la biométrie soit risquée par rapport à l'authentification par le couple Login/Pwd. Il faut ensuite bien choisir sa solution, en fonction de la sécurité recherchée.
La biométrie par l’iris est une des technologies (avec la rétine) qui assure un haut niveau de sécurité.
La probabilité de trouver 2 iris suffisamment identiques est 1 sur 10 puissance 72 et deux vrais jumeaux ont assez d’éléments distinctifs sur leur iris permettant de les distinguer l’un de l’autre.
Quant à sa stabilité, elle est étendue jusqu’à la mort des individus, d’où une fiabilité remarquable.
Cordialement,
Merci pour ce post intéressant et... complet de mon point de vue ! En tout cas tu donnes des idées excellentes pour le mot de passe, que je vais retenir d'ailleurs !
En parlant de biométrie, connais tu le Yubee ? (www.yubee.fr) Si oui, peux tu m'en donner un avis ?
Désolé Seb, je ne connais pas ce produit, à première vue il s'agit s'un lecteur d'empreinte digitale standard.
J'ai entendu parler de la socété qui le commercialise (http://www.zefyr.com/zefyr/), visiblement ils sont en pointe de la biométrie.
Merci de ton passage.
Cordialement,
Merci Lionel pour le lien, article très intéressant qui m'a permis d'apprendre beaucoup de choses.
Bien à toi,
Christian
En ce qui concerne la biométrie des doigts, j'ai vu une émission qui indique et qui a clairement expliqué que l'on pouvait usurper le doigt qui sert de controle d'accès.
Je m'interrogeai sur la dangereusité d'un laser mal réglé qui détruirait complètement la vue à un individu quelconque car la malveillance dans le réglage des appareils : ça c'est déjà vu...notamment l'affaire d'EPINAL dans un hôpital.
Le blog de Lionel est remarquable, j'aime beaucoup.
Cordialement
Merci de nous tenir informé d'éventuelles nouvelles indispensables à lire.
Merci Lyonnaise de ces précisions intéressantes, effectivement il y a toujours des risques....
Concernant mes futurs billets, je ne peux pas, bien sûr, informer de leur parution. Le mieux est peut être de s'abonner à mon flux RSS, ce qui garantit de ne rien manquer !!!...
Cordialement,
Je suis passé par une entreprise où toutes ces mesures étaient appliqués, effectivement pas eu de souci de plantage réseau,Sauf par flooding des boites aux lettres. Le pc etait fait pour travailler et surverrouillé dans ce sens. Le problème venait d'une part de la mise à jour défaillante des programmes qui entrainait des plantages. D'autre part de l'aspect castrateur, pas moyen de faire installer un nouveau logiciel. Office et puis c'est tout.
Les regles pour la constitution des mots de passe multiples, soit dit en passant, était si contraignante que la reprise apres les congés était problématique.
Merci Jethro pour ce retour.
Nous sommes visiblement ici face à un "cas d'école" ou l'absurde prime !!!...
De nombreux facteurs interviennent pour la définition des règles de sécurité qui sont un acte de management fort du RSI. En tout état de cause, elles doivent s'accompagner de pédagogie et de communication et être adaptées à la sensibilité des données de l'entreprise. Quant à l'installation des logiciels je suis personnellement pour les limiter aux applications nécessaires au Métier des utilisateurs, ce qui ne signifie pas forcément l'absence de personnalisation du poste de travail. Cela doit aussi s'accompagner de la mise à disposition d'un espace disque personnel et privé et d'un accès permanent à Internet répondant à des règles de filtage communiquées et expliquées.
Cordialement,