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lundi 10 août 2009
Par L. SCHWARTZ le lundi 10 août 2009, 08:17 - Expériences concrêtes
J'utilise depuis quelques mois MindManager dans le cadre de mes projets SI.
Très visuel, ce logiciel permet de composer une map, diagramme visuel interactif et arborescent, avec un sujet principal au centre d'où part un nombre illimité de sujets secondaires, pouvant eux mêmes être ramifiés.
jeudi 20 novembre 2008
Par L. SCHWARTZ le jeudi 20 novembre 2008, 19:36 - Expériences concrêtes
L'année 2008 a été l'occasion d'étoffer mon portefeuille de compétences validées puisque je traite maintenant des questions liées à la SSI (trop tôt pour parler de RSSI !!!...) et à l'architecture technique du Système d'Information.
samedi 12 janvier 2008
Par L. SCHWARTZ le samedi 12 janvier 2008, 21:18 - Expériences concrêtes
La phase de réflexion, primordiale avant le lancement d'un projet est parfois négligée. Je vous propose ici un petit moyen mnémotechnique pour ne rien oublier avant de partir...
jeudi 27 septembre 2007
Par L. SCHWARTZ le jeudi 27 septembre 2007, 12:45 - Expériences concrêtes
Toutes les entreprises sont confrontées aux coûts induits par la participation aux réunions professionnelles.
Les opérateurs traditionnels de téléphonie proposent bien des offres packagées, mais elles nécessitent bien souvent un délai entre l'inscription et la disponibilité du service: il est donc diffcile d'organiser une Conf-Tél au pied levé, avec une bonne qualité de service...
mardi 25 septembre 2007
Par L. SCHWARTZ le mardi 25 septembre 2007, 13:01 - Expériences concrêtes
La mise en place d'un projet CRM n'est jamais simple, les facteurs d'échecs sont multiples et très souvent difficiles à identifier.
Egalement, il est souvent nécessaire de procéder à des changements structurels et organisationnels radicaux.
Je vous propose donc ICI et en moins de 10 diapositives, ma vision du déroulement d'un projet CRM.
lundi 17 septembre 2007
Par L. SCHWARTZ le lundi 17 septembre 2007, 07:47 - Expériences concrêtes
Un de mes méls, vendredi soir dernier: Thierry S, un ami de longue date RSI dans une entreprise logistique de 120 personnes, vient d'être mis à pied: depuis 48 heures le système d'information de son entreprise est totalement inopérant, l'activité et toute la gestion des flux sont paralysées. Les investigations sont pour l'instant restées vaines, mais Thierry soupçonne une malveillance interne...
En effet, parmi les sources importantes de vulnérabilité du Système d'Information, le poste de travail est bien souvent décrit comme le maillon faible.
Profitant de cette nouvelle malencontreuse et confronté comme tout informaticien à cette problématique, je vous propose quelques règles, souvent de bon sens, qui permettent de se prémunir contre les dangers classiques.
lundi 10 septembre 2007
Par L. SCHWARTZ le lundi 10 septembre 2007, 19:03 - Expériences concrêtes
Très souvent structurants pour l'entreprise, les projets de systèmes d'informations (SI) impactent la quasi totalité de ses métiers.
De leur réussite, depend donc souvent son évolution stratégique.
Longtemps négligée, la conduite du changement est maintenant totalement intégrée dans la démarche projet pour en assurer la réussite.
Confronté à cette problématique sur tous types de projets SI, je m'éfforce de respecter les points clés que je vous présente ci-après.
mardi 4 septembre 2007
Par L. SCHWARTZ le mardi 4 septembre 2007, 07:59 - Expériences concrêtes
Le SI contribue grandement à la valeur de l'entreprise et les projets qui s'y rattachent sont forcément structurants pour cette dernière.
ERP, CRM, KM, convergence, mobilité,.... sont autant de chantiers dont la mise en oeuvre est d'autant plus délicate qu'elle impacte l'intégralité des fonctions stratégiques de l'entreprise.
Issu de mon expérience du terrain, je vous propose ci-après mes facteurs clés pour la réussite d'un tel projet
vendredi 10 août 2007
Par L. SCHWARTZ le vendredi 10 août 2007, 12:57 - Expériences concrêtes
La mise en oeuvre d'un projet Systèmes d'Information s'accompagne souvent d'une charge de travail importante, supportée notamment par les utilisateurs.
Ils attendent donc souvent la fin du projet pour se confier et faire passer des messages toujours riches d'enseignements.
Je vous en propose quelques uns ci-après, tous vécus.
lundi 2 juillet 2007
Par L. SCHWARTZ le lundi 2 juillet 2007, 16:19 - Expériences concrêtes
En 2003-2004, j'ai piloté la mise en place d'une solution de Gestion de la Relation Clients (GRC) à la CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin.
